Трансформиране на доставките с B2B пазари

B2BГлобализациядоставяне

Споделянето е загриженост

Ноември 17th, 2021

Снабдяването е до голяма степен непроменено от години, но това се променя. B2B пазарите улесняват купувачите да намерят най-добрите продукти и услуги. Очакванията на купувачите се променят и снабдяването се променя с тях.

 

От Harpreet Kaur


 

B2B пазарите бързо се разширяват в организации за доставки в наши дни. Според изследването на Forrester стойността на клиентите ще изчезне през следващите няколко години, ако платформата за търговия не бъде включена като основен компонент на BPO предложение.

 

Освен това се очаква до 2022 г. половината от целия наследен софтуер за анализ на разходите да бъде оттеглен и заменен от инструменти, базирани на AI. Какво означава това за ръководителите на обществени поръчки? Продължете да четете, за да научите какво представляват B2B пазарите, какво е бъдещето на обществените поръчки и предимствата от използването на пазарен подход.

 

Хората, които помнят кога потребителите за първи път са започнали да използват дигиталните пазари, може да се изненадат да научат, че най-старата от тези платформи вече е на почти 25 години. Дори бизнес-към-бизнес платформите съществуват повече от две десетилетия, превръщайки се в почти незабележим източник на търговия за много малки и средни предприятия.

 

Лидерите се колебаят да променят дългогодишното си разчитане на директна работа с доставчици поради опасения относно мащаба, качеството и надеждността. Това започва да се променя. Ново поколение лидери в снабдяването, които са израснали, пазарувайки онлайн за все по-сложни лични нужди, започват да се чудят дали пазаруването онлайн има смисъл и за бизнеса.

 

Мощните дигитални и аналитични инструменти също допринасят за новия начин на мислене, отваряйки нови възможности за отделите за доставки да генерират стойност извън традиционния си фокус върху управлението на транзакциите.

 

Какво представляват B2B пазарите?

 

B2B пазарите ускоряват дейностите по снабдяване в различни области. Екипите за снабдяване могат да елиминират скритите отпадъци от снабдяване, които преди това са били твърде скъпи и ресурсоемки за внимателно управление, като вградят тези онлайн платформи за покупки.

 

Фигура-1: Колко бързо можете да затворите празнината?

Източник: МИРАКЪЛ

 

B2B покупките все още не са на нивото на B2C покупките, но се подобряват всеки ден.

 

За да осигурят стойност и да отговорят на тенденциите за растеж в B2C средата, пазарните решения трябва да интегрират вътрешните процеси на компаниите „от край до край“. За съжаление, все още има разлика във възможностите между B2B и B2C, която се свежда до три критични функционалности.

 

Основните способности са изброени по-долу:

 

  1. контролирайте кои доставчици имат право да участват в пазара и кои артикули могат да бъдат продадени на компания

  2. установете частни взаимоотношения, цени и условия с доставчиците

  3. задайте опции за покупка за конкретни купувачи и им предоставяйте повече или по-малко опции

  4. предлагат конкурентна среда в момента на покупката

 

Защо подходът на електронната търговия е по-добър в сравнение с традиционното пазаруване?

 
Фигура-2: Пари, изразходвани в сайтове за електронна търговия по години

Източник: Палдеск

Електронната търговия е процес на обмен на стоки и услуги в цифров формат, при който плащането за стоките и услугите се извършва по електронен път. Електронната търговия е вид пазар за онлайн пазаруване, в който клиентите могат лесно да купуват стоки и услуги от комфорта на собствения си дом, включително няколко отстъпки, и стоките ще бъдат доставени до вратата им.

 

Традиционната търговия е процес на директен обмен на стоки и услуги срещу пари. Традиционната търговия включва работа лице в лице и лично с всички страни за извършване на обмен на стоки и услуги с предварително определени цени.

 

Основните разлики между електронната търговия и традиционните покупки са:

 

  1. Електронната търговия е изцяло дигитална и онлайн, като цялата комуникация се извършва в електронна форма, докато традиционната търговия е изцяло офлайн и се извършва лично или лице в лице.

  2. Електронната търговия е достъпна по целия свят и има по-голяма свързаност, докато традиционната търговия е ограничена до определена географска област, особено по-малка.

  3. Обменът на информация в електронната търговия се осъществява под различни форми, като дигитални реклами или имейли, докато обменът на информация в традиционната търговия се осъществява под формата на рекламни материали или разпространение на брошури или чрез всеки физически начин на обмен.

  4. Електронната търговия позволява маркетинг "един към един", докато традиционната търговия позволява само еднопосочен маркетинг.

  5. Електронната търговия може да приема различни методи на плащане, включително онлайн транзакции, цифрови портфейли и наложен платеж, докато традиционната търговия може да приема само пари в брой лично.

 

Цифрови доставки за B2B: Ново нормално

 

Дигиталното снабдяване за B2B премества бизнеса от ad hoc и офлайн покупки към дигитализирана платформа от източник до плащане. Той е проектиран да имитира клиентското изживяване на B2C пазар за електронна търговия.

 

B2B онлайн пазар, подобно на B2C пазар за електронна търговия, предоставя каталог от договорени позиции, разпределени в продуктови категории. Потребителите могат да сравняват доставчици, марки и продукти, като разглеждат каталога. За да правят поръчки, те могат да сравняват разходите, обемните отстъпки, очакваното време на пристигане (ETA) и наличността на инвентара.

 

Ето някои причини, дадени по-долу за приемане на цифрови доставки:

 

  1. По-бърза доставка: Снабдяването на предприятието е изправено пред значително предизвикателство по отношение на гъвкавостта. B2B онлайн пазарите позволяват стойност, като осигуряват по-бърза и по-евтина доставка от техните офлайн колеги.

  2. Контрол на разходите и съответствие: За екипите за доставки ефективността на разходите е критичен KPI. B2B платформите за електронна търговия позволяват сравнения между доставчици, което подобрява контрола на разходите и съответствието.

  3. Scale: Размерите на поръчките в производството надхвърлят обхвата на подхода на части, който е от решаващо значение за служителите по доставките. Големи промишлени поръчки за покупка могат да бъдат изпълнени от B2B пазари.

  4. Управление на риска: Управлението на риска е значително предизвикателство за бизнеса поради прекъсвания на веригата за доставки. За да подобрят видимостта на доставчиците, B2B пазарите подобриха възможностите си за анализ на данни, облачни изчисления и интернет на нещата.

  5. Надеждност: B2B пазарите с разнообразни и приобщаващи екосистеми на доставчици са по-малко уязвими от прекъсвания на веригата за доставки, отколкото техните традиционни партньори.

  6. Безопасност: Пандемията подчерта колко е важно да се гарантира здравето и безопасността на хората. Онлайн работният процес насърчава сътрудничеството по веригата на доставки и е по-сигурен от традиционните методи за доставка.

 

Дигиталните B2B пазари са бъдещето на обществените поръчки

 

От известно време B2B пазарите са широко разпространени. Преди пандемията задълженията на служителя по обществените поръчки бяха предимно преговори и спазване. Вследствие на пандемията тези отговорности вероятно ще бъдат заменени от изграждане на взаимоотношения с доставчици и управление на риска.

 

Възможностите за изкуствен интелект и машинно обучение ще бъдат добавени към автоматизацията на B2B доставките в близко бъдеще. Това ще доведе до по-персонализирано клиентско изживяване, споделяне на препоръки за продукти и настройка на напомняния за избягване на ситуации на изчерпване.

 

Фигура-3:

Източник: McKinsey & Company

 

Пазарният подход е по-добър от традиционното закупуване

 

Чрез включването на големи данни, AI и нови технологии като IoT (Интернет на нещата), пазарните решения нарушават традиционните процеси на закупуване. „Три основни стъпки ще бъдат добавени към процеса на електронни обществени поръчки чрез пазарни решения“, обяснява Thiulloy.

 

„Първо, възприемането на пазарен подход ще позволи на крайните потребители да купуват директно от избрана база от доставчици. Второ, те ще позволят на персонала по доставките да пренасочи фокуса си към дейности с по-висока стойност. Трето, те ще помогнат на малки и средни доставчици да дигитализират по-добре своите продукти и услуги, за да се конкурират с големите глобални доставчици.“

 

Взети поотделно, можете да видите защо нашите клиенти са толкова развълнувани от потенциала на пазарите. Те не само могат да им помогнат да подобрят начина, по който заинтересованите страни използват доставките, но също така могат да им помогнат да създадат повече стойност в своята организация. Пазарните решения имат потенциала значително да подобрят изживяването при покупка, да увеличат ефективността и да революционизират начина, по който доставчиците и купувачите взаимодействат помежду си.
Мненията, изразени в тази статия, са само на автора, а не на WorldRef.


 

Разгледайте услугите на WorldRef, за да научите как правим вашето глобално разширяване по-лесно и икономично!

Съдействие при износ и внос | Международна логистика | Ускоряване и наблюдение | Международно бизнес присъствие | Международно проучване на пазара | Международно бизнес развитие | Посещения на международни пазари | Международна регистрация на доставчик | Международно търговско изложение